TROCAS OU DEVOLUÇÕES

Para TROCAS OU DEVOLUÇÕES o prazo para solicitação é de 07 dias (sete dias) corridos da data do recebimento do pedido.

Os produtos devem estar em perfeito estado e acompanhados da nota fiscal. 
Mande um e-mail para floraebem.contato@gmail.com com o número do pedido, nome do cliente, cpf e um breve relato sobre a solicitação de devolução.

A TROCA com FRETE REVERSO é feita em situações onde houve avaria no transporte ou envio de produto com algum defeito.

TROCAS que estiverem fora dessas duas situações, o frete do retorno do produto para a FLORA&bem será custeado pelo cliente, assim como o novo envio. 

Já no caso de DEVOLUÇÃO, os estornos serão realizados após o recebimento do produto na FLORA&bem, em até duas faturas seguintes no caso de compras via cartão de crédito ou depósito em conta - no caso de boleto bancário.