TROCAS OU DEVOLUÇÕES
Para TROCAS OU DEVOLUÇÕES o prazo para solicitação é de 07 dias (sete dias) corridos da data do recebimento do pedido.
Os produtos devem estar em perfeito estado e acompanhados da nota fiscal.
Mande um e-mail para floraebem.contato@gmail.com com o número do pedido, nome do cliente, cpf e um breve relato sobre a solicitação de devolução.
A TROCA com FRETE REVERSO é feita em situações onde houve avaria no transporte ou envio de produto com algum defeito.
TROCAS que estiverem fora dessas duas situações, o frete do retorno do produto para a FLORA&bem será custeado pelo cliente, assim como o novo envio.
Já no caso de DEVOLUÇÃO, os estornos serão realizados após o recebimento do produto na FLORA&bem, em até duas faturas seguintes no caso de compras via cartão de crédito ou depósito em conta - no caso de boleto bancário.